Política de Privacidad

En Innovación Digital Global S.L., con domicilio social en Calle de la Innovación, 123, Madrid, España, y número de identificación fiscal B-12345678, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web (www.innovaciondigitalglobal.es) y otros canales de comunicación.

1. Recopilación de Datos

Recopilamos información personal de diversas maneras, incluyendo:

• Información que nos proporcionas directamente: Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que compartas con nosotros al completar formularios en nuestro sitio web, suscribirte a nuestro boletín informativo, solicitar nuestros servicios o comunicarte con nosotros por correo electrónico o teléfono. Por ejemplo, al completar el formulario de contacto, solicitamos tu nombre, correo electrónico y un mensaje para poder responder a tu consulta.
• Información recopilada automáticamente: Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu uso del sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y enlaces en los que haces clic. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
• Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre ti de terceros, como socios comerciales, proveedores de servicios o fuentes de datos públicos. Por ejemplo, si te registras en nuestros servicios a través de un socio comercial, podemos recibir tu información de contacto de ese socio.

La información que recopilamos puede incluir, entre otros:

1. Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
2. Datos demográficos (ubicación, idioma).
3. Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas).
4. Datos de uso de nuestros servicios.
5. Datos proporcionados en formularios de contacto y encuestas.

2. Uso de Datos

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

• Prestar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para responder a tus consultas, procesar tus pedidos, personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y mejorar la calidad de nuestros servicios. Por ejemplo, podemos utilizar tu información para recomendarte servicios que sean relevantes para tus necesidades o para solucionar problemas técnicos que puedas experimentar.
• Comunicarnos contigo: Utilizamos tu información para enviarte correos electrónicos sobre nuestros servicios, ofertas especiales, actualizaciones y otra información que pueda ser de tu interés. También podemos utilizar tu información para responder a tus preguntas y proporcionarte asistencia técnica. Puedes optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en cada correo electrónico.
• Personalizar tu experiencia: Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y para mostrarte contenido y publicidad que sean relevantes para tus intereses. Por ejemplo, podemos utilizar tu información para mostrarte anuncios de servicios que sean similares a los que ya has utilizado.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales: Podemos utilizar tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a requerimientos legales o proteger nuestros derechos legales.
• Fines de marketing: Utilizamos tu información para enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios y promociones. Solo te enviaremos estas comunicaciones si has dado tu consentimiento para recibirlas.

3. Seguridad de Datos

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos: Utilizamos cifrado para proteger tu información personal cuando se transmite por Internet.
• Controles de acceso: Limitamos el acceso a tu información personal a aquellos empleados, agentes y proveedores de servicios que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones: Utilizamos firewalls y sistemas de detección de intrusiones para proteger nuestros sistemas contra ataques maliciosos.
• Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para evaluar la eficacia de nuestras medidas de seguridad.
• Formación del personal: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad de los datos y cómo proteger la información personal.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información personal. Sin embargo, nos comprometemos a hacer todo lo posible para proteger tu información y a notificarte en caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda afectar a tu privacidad.

4. Derechos del Usuario

Tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:

• Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
• Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esa información a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, Elena Fernández, en la dirección de correo electrónico protecciondedatos@innovaciondigitalglobal.es o por correo postal a la dirección Calle de la Innovación, 123, Madrid, España. Para poder atender tu solicitud, es posible que te solicitemos que acredites tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos en materia de protección de datos.

5. Compartir Datos

Podemos compartir tu información personal con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: Compartimos tu información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de análisis y proveedores de servicios de publicidad. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger tu información personal y a utilizarla únicamente para los fines que les hemos especificado.
• Socios comerciales: Podemos compartir tu información personal con socios comerciales que ofrecen servicios complementarios a los nuestros. Solo compartiremos tu información personal con socios comerciales si has dado tu consentimiento para ello.
• Autoridades legales: Podemos compartir tu información personal con autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una orden judicial.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

6. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no ofrecen el mismo nivel de protección de datos que el EEE. En estos casos, nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal, como la firma de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Por ejemplo, podemos conservar tu información personal durante un período más prolongado si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para resolver disputas.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web y enviándote un correo electrónico. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, ponte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, Elena Fernández, en la dirección de correo electrónico protecciondedatos@innovaciondigitalglobal.es o por correo postal a la dirección Calle de la Innovación, 123, Madrid, España.

10. Información Adicional

Esta política de privacidad se complementa con nuestra Términos y Condiciones y nuestra Política de Cookies, que también rigen el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios.

Última actualización: 15 de mayo de 2024.